Como trocar ou devolver?
Como fazemos todos os produtos a partir da compra, um a um, com as escolhas que você fez, não podemos trocar porque vai contra nosso sistema de sustentabilidade, pois a probabilidade de virar material desperdiçado é enorme, e com isso aumentamos ainda mais o descarte de materiais retirados da natureza, agravando a poluição, e não é isso que queremos para nossa marca.
Quando falamos de produtos atersanais corremos o risco de nos depararmos com algumas imperfeições na produção, afinal de contas, é feito por mão humanas. Nesse caso, nos envie uma foto com o defeito que você percebeu, avaliaremos se é imperfeição humana ou avaria durante o envio, sendo assim, faremos a troca ou reposição.
O universo não colaborou e o pacote foi fora do veículo, ou até amarrado na roda (vai saber, né?!). Nesse caso, não se preocupe, é só entrar em contato com a gente, enviar foto e faremos o que for possível para amenizar a dor de receber uma encomenda pisoteada por gigantes marcianos.
